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甘肃足浴店如何接待客户

2020-11-09  来自: 甘肃恒通家俱有限公司 浏览次数:1

甘肃足浴店如何接待客户

随着足浴行业被逐渐被大众所接受,来足浴店做足浴的顾客也是五花八门。那么该如何应对则五花八门的顾客呢?-兰州足浴沙发

顾客虽然数量,但大致可以分为四种类型的顾客,我们要了解他们的特征,做出正确的应对措施,把他们“一网打尽”。

一、强势型

这类顾客比较傲慢自信,以自我为中心,很有主见。他们一般有自己的想法,不会接受他人的建议。

接待策略:

接待强势型顾客,正确的方法是去迎合他,千万不要与他正面对抗,简单地说就是顺毛撸。他会告诉你他想要什么,我们只需按他的需求提供相应套餐,让他感受到你的执行力即可。

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二:犹豫型:

这类顾客都比较温和,但是他们好奇心比较大,每一种套餐都想试一试。但是在选择的时候会犹豫不决,到最后可能什么都没选,简单的说就是选择困难症患者。

接待策略:

接待犹豫型的顾客,需要在聊天过程中占据主动。主动询问他们的情况和需求,根据实际情况为他们提供对应的套餐。

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三:热情型

这类顾客善于沟通,容易表现出自身的情感。一般情况下他们会很积极的配合你的寻问,他们比较享受与人交谈的过程。

接待策略:

接待犹豫型的顾客你需要在聊天的过程中,不停的夸奖他们,只要让他们感觉到你对他们的崇拜,他们也会很乐意成为回头客。

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四:严谨型-甘肃足浴沙发厂家

这类顾客特别注重细节,同事他们对生活也很挑剔。一旦发现现实与他们预期的不一样,他们会转身就走。

接待策略:

这类顾客是接待难度大的。你只要平淡接待,表现你的专业性。客观的表述事实,千万别夸大,剩下的交给他们自己判断就可以了。

联系人:张经理

电话:13909401705( 微信同号)

联系人:王经理

电话:13139292893( 微信同号)

地址:甘肃省兰州市榆中县和平镇徐家庄47号 

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